1. Responsable du Traitement
- Dénomination : Viajes Tours en Marruecos
- Activité : Agence de tours et excursions au Maroc
- Contact : viajestoursenmarruecos@gmail.com
- WhatsApp : +212 671 797 131
2. Données que Nous Collectons
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :
- Données de contact : nom, e-mail, numéro de téléphone, lorsque vous les fournissez volontairement via le formulaire de contact ou WhatsApp.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (via des cookies analytiques).
- Données de réservation : dates de voyage, nombre de personnes, préférences de tour, lors d'une demande ou d'une réservation.
3. Finalité et Base Juridique du Traitement
Nous traitons vos données aux fins suivantes :
- Gérer les demandes et réservations — base juridique : exécution du contrat / intérêt légitime.
- Communiquer avec vous par WhatsApp ou e-mail pour vous envoyer des informations sur vos tours — base juridique : exécution du contrat.
- Améliorer notre site web grâce à une analyse statistique anonyme — base juridique : intérêt légitime.
- Vous envoyer des informations commerciales sur nos tours, si vous avez donné votre consentement explicite — base juridique : consentement.
4. Politique de Cookies
Ce site web utilise des cookies propres et tiers pour améliorer l'expérience de navigation :
| Cookie | Type | Finalité | Durée |
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| session | Technique | Fonctionnement de base du site | Session |
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5. Vos Droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à viajestoursenmarruecos@gmail.com.
6. Communication des Données à des Tiers
Nous ne vendons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager des données avec :
- Prestataires de services technologiques (hébergement, e-mail) agissant en tant que sous-traitants dans le cadre d'accords de confidentialité.
- Guides locaux et prestataires de transport exclusivement pour la gestion de votre tour réservé.
- Autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
7. Sécurité des Données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, destruction ou altération, conformément à l'état actuel de la technique.
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données pendant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et au respect des obligations légales. Les données relatives aux demandes non converties en réservation sont supprimées après 12 mois.
9. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Nous vous informerons des modifications importantes via le site web ou par e-mail si nous disposons de vos coordonnées.
10. Contact et Exercice des Droits
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :
- E-mail : viajestoursenmarruecos@gmail.com
- WhatsApp : +212 671 797 131
- Formulaire de contact